Preguntas frecuentes que surgen sobre diversos temas: Identidad, Correo electrónico, Office 365, Comunicaciones, Herramientas y Servicios de la US... etc.
El alta del profesorado en un espacio de Enseñanza Virtual tiene como fuente el PAP de la asignatura en cuestión, por lo que, si hay un cambio de docente y éste dispone de actividad principal, su alta se realizará de forma automática transcurridas 24 horas aprox. tras el registro en el departamento.
Puede crear actividades a sus grupos posicionándose, por ejemplo, en el apartado ‘+’ de "Contenido", seleccionar "Crear" > "Actividad" y rellenar todos los apartados que desee entre los que se encuentra la asignación a grupos.
Para crear un sondeo en ultra se utilizará la herramienta Formulario. Para ello en la pestaña de “Contenido” en los 3 puntos de opciones añadir una actividad, y en su edición seleccionar tipo “Formulario”. Se pueden ocultar los nombres de los alumnos si se desea que sea anónima.
Para ver los resultados del formulario debe de pulsar sobre “Libro de calificaciones” y ahí podrá ver y descargar las respuestas obtenidas por los alumnos.
Para este tipo de solicitudes, debe dirigirse a la dirección de su Escuela, para que coordinen la solicitud.
Le informamos que el profesorado con actividad principal debe realizar el alta de aquellos profesores que no dispongan de actividad principal, accediendo al formulario a través de SGA2 con el perfil "Profesor" y añadiendo, en cada caso, al profesor que desee.
En el siguiente enlace dispone de una guía detallada del proceso.
El alta se realizará tras 24 aprox. tras el registro.
En caso de que no aparezca el compañero que desee invitar, debe ponerse en contacto con la Secretaría de su departamento para asegurarse que está correctamente vinculado a la asignatura.
Comunicarle que el alta de estudiantes es un proceso automatizado que atiende sólo y exclusivamente a los datos de matrícula oficial.
Tenga en cuenta que no todas las asignaturas matriculadas tienen que aparecer en su lista de cursos, ya que depende que los coordinadores las soliciten (asignatura y grupo) para ser dadas de alta en la plataforma.
Le informamos que las asignaturas no están/estarán disponibles o no se dan/darán de alta en la plataforma de Enseñanza virtual hasta que el profesor responsable (coordinador) no las solicite. Una vez que el coordinador solicite/solicita la asignatura/s le aparecerá en su listado de cursos.
Para hacer lo indicado debe desplazarse en el menú hasta “Libro de calificaciones” > “Elementos calificables”. Pulsar sobre la tuerca de configuración y a continuación sobre “Ver actividad del curso”. Ahí descargar la actividad del curso por estudiante.
En este enlace puede obtener instrucciones para descargar, modificar y cargar el centro de calificaciones en Excel, gracias a la funcionalidad de trabajar sin conexión.
Le informamos que debe contactar con el Secretariado de Recursos Audiovisuales y Nuevas Tecnologías (SAV), a través del correo: asigvirtual@us.es y exponer el caso.
El síntoma es que BB Collaborate muestra pantalla en negro y círculo morado sin llegar a cargar la sala.
En este caso se recomienda borrar la memoria caché y las cookies del navegador y comprobar, en el siguiente enlace, que el navegador que está utilizando es compatible con la herramienta: https://help.blackboard.com/es-es/Collaborate/Ultra/Moderator/Get_Started/Browser_Support
En caso de que no sea compatible, utilizar uno de los que aparecen en la lista del enlace.
Aparte del envío de mensajes, a través de la plataforma se dispone de dos herramientas para el envío de correos al alumnado.
Le recordamos que el correo de cada estudiante debe estar configurado en su perfil previamente.
Para descargar el libro de calificaciones en Enseñanza Virtual debe de ir al menú superior del curso a “Libro de calificaciones” y una vez dentro, en la parte derecha, pulsar sobre el icono “Descargar libro de calificaciones”.
Para hacer copia de seguridad del contenido ir a la pestaña del menú en ultra de “Contenido” y en los 3 puntos de opciones pulsar sobre “Exportar paquete del curso”.
Para importar una copia de contenido realizada en un curso ultra pulsar sobre el menú “Contenido” y en los 3 puntos de opciones pulsar sobre “Importar contenido”. Posteriormente seleccionar “Importar contenido del curso” y seleccionar el archivo descargado de la copia realizada.
Para establecer el idioma de su perfil debe:
La información que utiliza la plataforma de SGA2 se toma directamente de la aplicación de gestión académica UXXI.
Por tanto, le rogamos que contraste dicha información con el Servicio de Ordenación Académica, ya que hasta que no aparezcan las asignaturas en UXXI, no aparecerán en SGA2 para darlas de alta en Enseñanza Virtual
Si desea que ciertas asignaturas no consten en su lista de cursos debe seguir los siguientes pasos:
IMPORTANTE: Recordamos que la opción de eliminar no tiene vuelta atrás y todo aquel elemento/contenido que se haya eliminado no se podrá recuperar
Sobre los cuestionarios, la herramienta de análisis no está desactivada, se pueden ver las respuestas de los alumnos en el menú “Libro de calificaciones” y en la actividad de examen creada anteriormente.
Si lo que se necesita es que las calificaciones queden registradas en el cuaderno de calificaciones, tendrás que crear un "Examen de Kaltura".
De esta forma, cuando los alumnos respondan al cuestionario, se registrarán los resultados en las calificaciones del curso.
El alta de los cursos de adaptaciones a grado está siendo gestionada por el Servicio de Ordenación Académica, por lo que le rogamos se ponga en contacto con el citado servicio y exponga su consulta/necesidad.
El Servicio de Enseñanza Virtual está concebido para el apoyo a la docencia de asignaturas de enseñanzas regladas de la Universidad de Sevilla a través de Internet, permitiendo complementar a la enseñanza presencial.
Es por ello por lo que le sugerimos que se ponga en contacto con el Centro de Formación Permanente (CFP), dado que es dicho Centro el encargado de la gestión de cursos no incluidos como asignaturas regladas.
Para el actual curso académico, se continua con el proceso de años anteriores por el que el Coordinador de cada asignatura debe solicitar la distribución de espacios de la asignatura a través de SGA2, pues en caso contrario no se creará el espacio de la asignatura. El acceso al formulario se realizará a través de su UVUS y dispone de una guía paso a paso en este enlace.
Tras cumplimentar el formulario (y visualizar el estado como "finalizado"), en 24 horas se procederá a la creación de los cursos y se realizará el alta de todos los profesores con actividad principal en la asignatura.
Si la asignatura es transversal, le informamos que cuando accede al formulario podrá ver que le aparece la posibilidad de configuración de espacios para una de las asignaturas implicadas en la transversalidad, pero en ella está incluida el resto de las titulaciones, puede comprobarlo en el formulario al pulsar en la opción "Configurar espacios" de la asignatura que se muestra y, en la nueva pantalla que aparece, pulsar en el botón denominado “Ver titulaciones". Es por ello por lo que le informamos que al configurar los espacios de la primera titulación afecta a las titulaciones restantes.
Por último, una vez que el espacio se encuentre creado en la plataforma y pueda visualizarlo, le informamos que el profesorado de actividad principal debe realizar el alta de aquellos profesores que no dispongan de actividad principal, accediendo al formulario a través de SGA2 con el perfil profesor y añadiendo, en cada caso, al profesor que desee.
En este enlace dispone de una guía detallada del proceso.
Con este proceso, pasadas unas 24-48 horas, se darán de alta en los espacios solicitados aquellos profesores seleccionados.
No es posible realizar el alta de un usuario genérico (externo a la US) en la plataforma de Enseñanza Virtual debido a motivos de seguridad.
El servicio de Enseñanza Virtual está pensado para la docencia, contemplando únicamente para grado y máster, el alta de los perfiles Profesor atendiendo al PAP/POD y Estudiante, atendiendo a matrícula oficial.
Si se trata de un curso impartido por CFP, ICE, FORPAS, etc. debe contactar con el Servicio correspondiente y exponer el caso.
Tenga en cuenta que no todas las asignaturas matriculadas tienen que aparecer en su lista de cursos, ya que depende que los coordinadores las soliciten (asignatura y grupo) para ser dadas de alta en la plataforma.
Le informamos que las asignaturas no estarán disponibles o no se darán de alta en la plataforma de Enseñanza Virtual, hasta que el profesor responsable (coordinador) no las solicite. Una vez que el coordinador solicite la(s) asignatura(s), le aparecerán en su listado de cursos.
Le recordamos que el alta de alumnos en la plataforma es un proceso que se rige sólo y exclusivamente por los datos de matrícula oficial por lo que, si ésta se encuentra en estado de anulación, el acceso a las asignaturas en la plataforma se bloquea.
Es por este motivo por el que le sugerimos que se remita a la Secretaría de su centro, a fin de contrastar dicha información. Una vez activada nuevamente la matrícula, su acceso a la plataforma se restablecerá en las 24-48 horas laborables siguientes a que se complete el trámite.
Existen 2 situaciones:
Respuesta tipo para los alumnos: "Como cada año, y una vez ha finalizado la convocatoria de diciembre, se procede al bloqueo de los espacios del curso anterior".
Dicho esto, el profesorado sigue teniendo acceso a dichos espacios y puede pedirle que le facilite el material que desee.
Le informamos que los perfiles disponibles en Enseñanza Virtual son profesor y estudiante.
Los certificados relacionados con el uso de la plataforma de Enseñanza Virtual deben solicitarse al Vicerrectorado de Profesorado:
Para subir múltiples archivos en un curso ultra pulsar sobre el menú “Contenido” y en los 3 puntos de opciones pulsar sobre “Importar contenido”. Posteriormente seleccionar “Colección de contenido” > “Buscar en la colección de contenido” y ahí seleccionar y subir los archivos que se deseen subir, los cuales posteriormente podrán ser vinculados al curso para su uso.
Para tener la vista de estudiante en ultra pulsar dentro del curso en el lado derecho sobre “Vista previa del estudiante”. Dicha vista previa crea un usuario uvus_previewuser que se podrá guardar para posteriores revisiones como estudiante.
La herramienta de envío de correos electrónicos de EV no almacena los correos enviados. Esa función solo está disponible con la herramienta Mensajes.
En cualquier caso, de todos los correos enviados desde la plataforma de EV, debería de haber recibido una copia en su gestor de correos personal (Outlook, Thunderbird, etc).
Si no encuentra dichos correos en su bandeja de entrada, le rogamos compruebe si su gestor los ha estado tratando como correo SPAM o CORREO NO DESEADO.
Puede deberse a varios motivos:
1.- Tiene usuarios distintos, uno exclusivo de acceso a Enseñanza Virtual y otro para el resto de los servicios de la universidad:
"Estimado usuario.
Le comunicamos que usted tiene un Uvus “ “ para el acceso a todas las aplicaciones de la US, excepto para Enseñanza Virtual y para acceder al correo de alumna en www.outlook.com que es “ “ , con este es con el que tiene que acceder. Si le fallara el acceso, le recomendamos que cambie la contraseña en gid.us.es para que se sincronice la contraseña en ambos usuarios, le aconsejamos no poner nunca en la clave símbolos o la ñ, debe acceder con un navegador diferente para cada usuario".
2.- Tiene un carácter raro en la contraseña o la ñ:
Le dejamos indicaciones de como cambiar su contraseña:
3.-Otros motivos
Es posible que, si es alumno y no puede acceder, posiblemente las asignaturas que tenga matriculadas aún no se hayan dado de alta en EV, por lo que le recomendamos que consulte al profesorado de sus asignaturas.
Para poder ver los resultados de las encuestas debe acceder al centro de calificaciones, buscar el formulario creado anteriormente y descargar sus resultados. En ultra las encuestas se crean como actividades de tipo formulario.
Existen dos áreas de notificación, a nivel de institución y a nivel de curso.
A nivel de institución, debe posicionarse en la pestaña "Mi institución". Aquí dispone de los módulos:
A nivel de curso, para ver esos módulos específicos, debe acceder al curso en cuestión, donde encontrará:
En el primer caso dichos módulo puede ser habilitado por usted en la pestaña "Mi institución" a través del botón "Añadir módulo". En el segundo caso, es el profesorado quien puede habilitar dichos módulos para el alumnado.
Por último, le recomendamos que revise este artículo.
Para todas las consultas de máster diríjase al Centro responsable del que dependa el máster o al Vicerrectorado de Estudiantes si es un tema de Acceso o Admisión.
